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	<title>Commentaires sur : L&#8217;arnaque aux hébergeurs</title>
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	<description>bilingual blog about IT security and more</description>
	<pubDate>Sun, 20 Jul 2008 22:56:31 +0000</pubDate>
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		<title>Par : Bruno Kerouanton</title>
		<link>http://bruno.kerouanton.net/blog/2008/01/23/larnaque-aux-hebergeurs/#comment-1950</link>
		<dc:creator>Bruno Kerouanton</dc:creator>
		<pubDate>Wed, 06 Feb 2008 19:29:38 +0000</pubDate>
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		<description>Encore un exemple de la mauvaise foi de cet hébergeur...

Quant à moi, je viens de renouveler mon hébergement chez Celeonet pour 1an, j'en suis satisfait (sauf pour la partie messagerie, mais bon !).</description>
		<content:encoded><![CDATA[<p>Encore un exemple de la mauvaise foi de cet hébergeur&#8230;</p>
<p>Quant à moi, je viens de renouveler mon hébergement chez Celeonet pour 1an, j&#8217;en suis satisfait (sauf pour la partie messagerie, mais bon !).</p>
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		<title>Par : Grandemange</title>
		<link>http://bruno.kerouanton.net/blog/2008/01/23/larnaque-aux-hebergeurs/#comment-1949</link>
		<dc:creator>Grandemange</dc:creator>
		<pubDate>Wed, 06 Feb 2008 14:25:24 +0000</pubDate>
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		<description>Bonjour
Pour moi aussi, une mésaventure avec 1&#38;1, une grossière arnaque.
Il y a un an, j'ai acheté un nom de domaine chez eux pour 14,21€ par an. Au bout d'un an ils m'envoient la deuxième facture, de 28,56€, soit une augmentation de plus de 100%. Quand j'appelle le service par téléphone, ils me disent de regarder les Conditions Générales de Vente (CGV), où il est stipulé effectivement que les prix peuvent augmenter. Certes, ils peuvent augmenter, à hauteur de l'inflation, pas de problème, mais 100%, my god, ils sont fous ?
Je m'empresse de dénoncer ça chez 60 millions de consommateurs et chez SVM micro, revue sur laquelle j'avais vu l'annonce.
A bon entendeur ...
Christian Grandemange</description>
		<content:encoded><![CDATA[<p>Bonjour<br />
Pour moi aussi, une mésaventure avec 1&amp;1, une grossière arnaque.<br />
Il y a un an, j&#8217;ai acheté un nom de domaine chez eux pour 14,21€ par an. Au bout d&#8217;un an ils m&#8217;envoient la deuxième facture, de 28,56€, soit une augmentation de plus de 100%. Quand j&#8217;appelle le service par téléphone, ils me disent de regarder les Conditions Générales de Vente (CGV), où il est stipulé effectivement que les prix peuvent augmenter. Certes, ils peuvent augmenter, à hauteur de l&#8217;inflation, pas de problème, mais 100%, my god, ils sont fous ?<br />
Je m&#8217;empresse de dénoncer ça chez 60 millions de consommateurs et chez SVM micro, revue sur laquelle j&#8217;avais vu l&#8217;annonce.<br />
A bon entendeur &#8230;<br />
Christian Grandemange</p>
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	<item>
		<title>Par : Bruno Kerouanton</title>
		<link>http://bruno.kerouanton.net/blog/2008/01/23/larnaque-aux-hebergeurs/#comment-1930</link>
		<dc:creator>Bruno Kerouanton</dc:creator>
		<pubDate>Thu, 24 Jan 2008 11:20:32 +0000</pubDate>
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		<description>@Athalan : Totu à fait d'accord avec toi, le service se paie, et c'est pour cela par exemple que je préfère un Celeonet un peu plus cher à un autre moins cher. Au moins je suis sûr qu'ils me répondent rapidement en cas de question (mais côté messagerie, moyen).

Concernant Gandi, en effet tout est ok tant que tout se passe bien (stupide lapalissade, mais c'est pour bien insister) mais je ne suis pas certain que leur support soit idéal, on ne peut d'ailleurs pas les contacter par téléphone. Méfiance donc. Pour l'instant je n'ai pas eu d'incident, c'est déjà ça. Et puisque tu parles de vol de domaines, ils ont tout de même mis en place le verrouillage des nom de domaine, encore heureux puisque c'est leur gagne-pain essentiel et que je les voyais mal ne pas réagir.

OVH, tu connais bien, et je sais que tu en es pleinement satisfait. Tu n'es pas le seul et c'est donc un hébergeur à recommander. Mais parfois, notamment comme je le disais pour des projets rapides de quelques jours ou l'on ne souhaite pas prendre un serveur ou un hébergement dédié cela peut être utile de faire ses tests avec un hébergeur "low-cost" (sans les cacahuètes durant le vol).

@S: En effet je reprends la réaction d'Athalyan, je suis un peu surpris de ce délai de 2 mois de réaction, OVH est plutôt réactif en général.

Pour finir en beauté, je viens de reçevoir un mail de 1&#38;1 intitulé "Facture". Non, ce n'est pas une blague. Et en pièce jointe, en effet, une facture de "-11,49€", avec le libellé "avoir". Ce qui est certain, c'est que c'est tout bénéfice pour eux, puisque c'est un avoir sur des services dont je ne souhaite pas et donc que je n'utiliserai probablement jamais. Cela fait 11€ de plus pour eux, quant à moi, je me suis fait... "avoir" !</description>
		<content:encoded><![CDATA[<p>@Athalan : Totu à fait d&#8217;accord avec toi, le service se paie, et c&#8217;est pour cela par exemple que je préfère un Celeonet un peu plus cher à un autre moins cher. Au moins je suis sûr qu&#8217;ils me répondent rapidement en cas de question (mais côté messagerie, moyen).</p>
<p>Concernant Gandi, en effet tout est ok tant que tout se passe bien (stupide lapalissade, mais c&#8217;est pour bien insister) mais je ne suis pas certain que leur support soit idéal, on ne peut d&#8217;ailleurs pas les contacter par téléphone. Méfiance donc. Pour l&#8217;instant je n&#8217;ai pas eu d&#8217;incident, c&#8217;est déjà ça. Et puisque tu parles de vol de domaines, ils ont tout de même mis en place le verrouillage des nom de domaine, encore heureux puisque c&#8217;est leur gagne-pain essentiel et que je les voyais mal ne pas réagir.</p>
<p>OVH, tu connais bien, et je sais que tu en es pleinement satisfait. Tu n&#8217;es pas le seul et c&#8217;est donc un hébergeur à recommander. Mais parfois, notamment comme je le disais pour des projets rapides de quelques jours ou l&#8217;on ne souhaite pas prendre un serveur ou un hébergement dédié cela peut être utile de faire ses tests avec un hébergeur &#8220;low-cost&#8221; (sans les cacahuètes durant le vol).</p>
<p>@S: En effet je reprends la réaction d&#8217;Athalyan, je suis un peu surpris de ce délai de 2 mois de réaction, OVH est plutôt réactif en général.</p>
<p>Pour finir en beauté, je viens de reçevoir un mail de 1&amp;1 intitulé &#8220;Facture&#8221;. Non, ce n&#8217;est pas une blague. Et en pièce jointe, en effet, une facture de &#8220;-11,49€&#8221;, avec le libellé &#8220;avoir&#8221;. Ce qui est certain, c&#8217;est que c&#8217;est tout bénéfice pour eux, puisque c&#8217;est un avoir sur des services dont je ne souhaite pas et donc que je n&#8217;utiliserai probablement jamais. Cela fait 11€ de plus pour eux, quant à moi, je me suis fait&#8230; &#8220;avoir&#8221; !</p>
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	</item>
	<item>
		<title>Par : Athalyan</title>
		<link>http://bruno.kerouanton.net/blog/2008/01/23/larnaque-aux-hebergeurs/#comment-1929</link>
		<dc:creator>Athalyan</dc:creator>
		<pubDate>Thu, 24 Jan 2008 10:05:11 +0000</pubDate>
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		<description>Oups désolé pour le "Ba" qui traine, j'étais en train d'écrire "Bas prix = pas de service".

Et juste pour finir, je précise qu'avant de bosser avec OVH j'ai essayé plusieurs solutions dont un "moyen" hébergeur local... la cata !</description>
		<content:encoded><![CDATA[<p>Oups désolé pour le &#8220;Ba&#8221; qui traine, j&#8217;étais en train d&#8217;écrire &#8220;Bas prix = pas de service&#8221;.</p>
<p>Et juste pour finir, je précise qu&#8217;avant de bosser avec OVH j&#8217;ai essayé plusieurs solutions dont un &#8220;moyen&#8221; hébergeur local&#8230; la cata !</p>
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	<item>
		<title>Par : Athalyan</title>
		<link>http://bruno.kerouanton.net/blog/2008/01/23/larnaque-aux-hebergeurs/#comment-1928</link>
		<dc:creator>Athalyan</dc:creator>
		<pubDate>Thu, 24 Jan 2008 09:57:54 +0000</pubDate>
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		<description>Hop, ma petite couche de beurre sur la tartine ;o)

Concernant les offres d'hébergement à bas prix, il faut quand même se poser LA question suivante : comment avec 10$ par an un hébergeur peut manger, faire manger ses employés, financer son infrastructure ? Avec 1 millions de clients me direz-vous... ben voyons... L'hébergement est, paradoxalement, une prestation de SERVICE et le service, ça se paye. Voilà tout. Ba

Et pour mettre mon grain de sel dans le beurre (c meilleur salé, le beurre !!!) : perso je suis 200% content d'OVH à tout niveau. Interventions rapides en cas de problème (en décembre, 45 minutes pour changer une alim défaillante), transparence totale (enfin presque, personne n'est parfait...), et surtout REELS outils de gestion... pas besoin de bonhomme pour une procédure de transfert ou ce genre de chose. Pour ça que je suis étonné du délai de 2 mois dont a parlé S.

Quant à Gandi, prudence... je gérais mes domaines chez eux à une époque (une cinquantaine, j'en suis à 100 aujourd'hui). Et un domaine a fait l'objet d'un vol pur et simple : demande de transfert par un inconnu. Mails, fax, appels... Gandi a laissé partir le domaine ! J'ai miraculeusement réussi à re-récupérer le domaine mais surtout j'ai confié la gestion de mes domaines à ... OVH qui a été le premier à ma connaissance à mettre en place le "locking" des domaines, rendant impossible le vol !

Mais bon, les goûts et les couleurs...</description>
		<content:encoded><![CDATA[<p>Hop, ma petite couche de beurre sur la tartine ;o)</p>
<p>Concernant les offres d&#8217;hébergement à bas prix, il faut quand même se poser LA question suivante : comment avec 10$ par an un hébergeur peut manger, faire manger ses employés, financer son infrastructure ? Avec 1 millions de clients me direz-vous&#8230; ben voyons&#8230; L&#8217;hébergement est, paradoxalement, une prestation de SERVICE et le service, ça se paye. Voilà tout. Ba</p>
<p>Et pour mettre mon grain de sel dans le beurre (c meilleur salé, le beurre !!!) : perso je suis 200% content d&#8217;OVH à tout niveau. Interventions rapides en cas de problème (en décembre, 45 minutes pour changer une alim défaillante), transparence totale (enfin presque, personne n&#8217;est parfait&#8230;), et surtout REELS outils de gestion&#8230; pas besoin de bonhomme pour une procédure de transfert ou ce genre de chose. Pour ça que je suis étonné du délai de 2 mois dont a parlé S.</p>
<p>Quant à Gandi, prudence&#8230; je gérais mes domaines chez eux à une époque (une cinquantaine, j&#8217;en suis à 100 aujourd&#8217;hui). Et un domaine a fait l&#8217;objet d&#8217;un vol pur et simple : demande de transfert par un inconnu. Mails, fax, appels&#8230; Gandi a laissé partir le domaine ! J&#8217;ai miraculeusement réussi à re-récupérer le domaine mais surtout j&#8217;ai confié la gestion de mes domaines à &#8230; OVH qui a été le premier à ma connaissance à mettre en place le &#8220;locking&#8221; des domaines, rendant impossible le vol !</p>
<p>Mais bon, les goûts et les couleurs&#8230;</p>
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	<item>
		<title>Par : Bruno Kerouanton</title>
		<link>http://bruno.kerouanton.net/blog/2008/01/23/larnaque-aux-hebergeurs/#comment-1927</link>
		<dc:creator>Bruno Kerouanton</dc:creator>
		<pubDate>Thu, 24 Jan 2008 08:51:14 +0000</pubDate>
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		<description>OVH ? C'est déjà plus rare, j'ai un certain nombre d'amis qui utilisent leurs services depuis des années et qui semblent satisfaits.

En fait j'ai l'impression que chaque hébergeur a ses points forts et ses points faibles... résultat j'ai diversifié :

- Céléonet héberge mes sites car ce n'est pas mal pour cela, mais leur gestion des mails était désastreuse (voir certains de mes billets précédents)
- Gandi gère mes domaines et mes redirections d'email.

et ainsi je m'en sors.</description>
		<content:encoded><![CDATA[<p>OVH ? C&#8217;est déjà plus rare, j&#8217;ai un certain nombre d&#8217;amis qui utilisent leurs services depuis des années et qui semblent satisfaits.</p>
<p>En fait j&#8217;ai l&#8217;impression que chaque hébergeur a ses points forts et ses points faibles&#8230; résultat j&#8217;ai diversifié :</p>
<p>- Céléonet héberge mes sites car ce n&#8217;est pas mal pour cela, mais leur gestion des mails était désastreuse (voir certains de mes billets précédents)<br />
- Gandi gère mes domaines et mes redirections d&#8217;email.</p>
<p>et ainsi je m&#8217;en sors.</p>
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	</item>
	<item>
		<title>Par : S.</title>
		<link>http://bruno.kerouanton.net/blog/2008/01/23/larnaque-aux-hebergeurs/#comment-1926</link>
		<dc:creator>S.</dc:creator>
		<pubDate>Wed, 23 Jan 2008 21:24:57 +0000</pubDate>
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		<description>tiens, moi j'ai eut le meme probleme chez OVH....

Je demande a déménager un domaine de chez eux, ca a pris 2 mois (delai max légale dans la zone fr...) et si j'avais pas expliqué au gentil support de gandi, l'AFNIC ne faisait rien....</description>
		<content:encoded><![CDATA[<p>tiens, moi j&#8217;ai eut le meme probleme chez OVH&#8230;.</p>
<p>Je demande a déménager un domaine de chez eux, ca a pris 2 mois (delai max légale dans la zone fr&#8230;) et si j&#8217;avais pas expliqué au gentil support de gandi, l&#8217;AFNIC ne faisait rien&#8230;.</p>
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